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Si vous demandez quand vous personnellement si d'élaborer un bébé ou pour obtenir des conseils sur d'autres produits qui pourraient vous intéresser lister.

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Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour la renvoyer, à compter de la date de livraison de la commande selon le bon de livraison. (Selon l'article 44 de la loi 7/1996 du 15 janvier sur la réglementation du commerce de détail modifiée par la loi 47/2002 du 19 décembre).

Dans le cas de vouloir effectuer un changement, le client doit le gérer par téléphone via le numéro de service client 934 197 319 (poste 2), à ce moment-là le retour sera traité et la procédure à suivre sera confirmée.

Pour cela, le produit doit être en parfait état et dans son emballage d'origine (sinon le produit subit une dépréciation), ainsi que toute la documentation du produit. Bitti remboursera au consommateur le montant total de l'achat, c'est-à-dire le prix du produit. Les frais de retour seront à la charge du client, comme précisé ci-dessous.

Conformément aux exceptions au droit de rétractation réglementées dans RDL 1/2007, le retour des produits appartenant au groupe des sièges auto (pour des raisons de sécurité), des poussettes assemblées ou des produits configurés sur mesure (personnalisés) ne sera pas accepté.

Uniquement dans le cas où bitti.es serait responsable du changement en raison de dommages ou d'une erreur dans la préparation de la commande, bitti.es serait responsable des frais de collecte et de remplacement.

Avant de procéder au remboursement du montant du consommateur, la société de messagerie récupérera le produit et une fois qu'il arrivera chez bitti, il sera vérifié que toutes les conditions mentionnées précédemment ont été remplies; Ensuite, bitti effectuera le remboursement sur le compte bancaire que le client indiquera par écrit par e-mail à l'adresse e-mail info@bitti.es dans un délai maximum de 7 à 14 jours.

Les frais de collecte auprès de la société de messagerie qui récupérera le produit et le renverra à l'entrepôt de bitti seront à la charge du client, sauf s'il s'agit d'une erreur ou d'un défaut de bitti.

Dans le cas d'un produit défectueux, bitti.es se chargera du transport de collecte et de la nouvelle livraison du produit dans un espace de 24 à 48 heures s'il est disponible en stock. En cas d'indisponibilité de bitti.es, il s'engage à informer dûment le client du délai de remplacement estimé. Uniquement dans le cas de ne pas pouvoir livrer le produit en moins d'une semaine par rapport au délai préalablement convenu, bitti.es s'engage à rembourser le montant.


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